Nous aimons tout planifier nous-mêmes, mais la Thaïlande était déroutante - des prix différents partout, et nous n'étions pas sûrs de savoir quels étaient les vrais endroits locaux ou les pièges à touristes. Nous leur avons demandé de revoir notre itinéraire avant de réserver quoi que ce soit. Ils nous ont dit exactement comment nous déplacer en BTS et en ferry, quels marchés valaient vraiment la peine d'être vus et quels circuits ‘incontournables’ n'étaient que du marketing. Rien que cela nous a permis d'économiser du temps et de l'argent. Et lorsque nos bagages ont disparu à l'arrivée et que l'hôtel ne nous a pas compris, ils sont intervenus, ont appelé en thaï et ont réglé le problème calmement. C'est à ce moment-là que nous nous sommes dit : d'accord, nous voyagerons toujours avec ce service.”